...Defacto-gruppen er en internationalt orienteret full-service udbyder af komplekse CRM- og dialogløsninger. Gennem netværk af specialiserede enkeltvirksomheder tilbyder defacto komplette dialogløsninger fra én leverandør og forener under ét tag områderne forskning, strategi, konceptudvikling, projektledelse, callcenter, software, kreativitet, produktion og succesovervågning. Dialogmarkedsføring, Customer Relationship Management, marketingtjenester, integreret kampagneplanlægning og -implementering, alle relevante "Below the Line" emner under ét tag.