EFTERSALGSFORVALTNING

Inden for efter-salgsservice udmærker vi os ved et fælles udviklet koncept til returhåndtering. Hver retur registreres i systemet med den respektive returårsag. De returnerede varer gennemgår en grundig kontrol for at afgøre, om varerne skal tilføjes lageret eller bortskaffes. Der sikres en problemfri informationsudveksling om varebevægelser og reklamationsårsager. Til efter-salgsprocessen kan vi, udover returhåndtering, levere vores kunder med individuelle rapporter om alle emner inden for forsendelse. For eksempel kan salgsvolumener præsenteres baseret på en lageranalyse. Pakkevedlæg og bundles, der udarbejdes i pre-sales, kan spille en vigtig rolle i efter-salgsledelsen for kundetilfredshed samt ved gentagne eller supplerende køb.